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提供免费寄送与退货服务
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提供免费寄送与退货服务
邮寄
费用和邮寄时间

产品送货的费用(可能因用户选择的送货程序会有所不同)及其它任何可能的费用,将由用户承担,除非在产品说明单中或涉及该问题的其它部分另有规定。费用数额将在任何情况下在用户下订单之前在产品说明单中及在通过电邮发送的发货确认中明确并单独标示出来(用人民币标示并包含增值税)。

如发生以下第11条规定的撤销多项产品订单的情形而有必要退还运费的,则只在用户打算撤销整个多项产品订单时,ITALIANTOUCH才会处理该等费用的退款;在该情况下,运费会全额退款。否则,运费不会退还,原因是用户发生的运费(该运费在ITALIANTOUCH看来是固定金额而不论订购产品的数量多寡)是与交付该多项产品订单中除撤消部分以外的其它产品有关的。

如退还运费是因第5.5条和第5.6条规定的多项产品订单中的其中任何一个产品断货而无法供应的情形,或因第10.13条所述归因于ITALIANTOUCH无法满足的情形,则ITALIANTOUCH将退还其认为合适的运费成本。

邮寄方式

交货将使用顺丰快递服务或ITALIANTOUCH可能决定的其它服务从周一至周日在通常的工作时间内进行,不包括国家法定节假日。ITALIANTOUCH在此保留使用其他承运人和/或使用不同的发货方式的权利。在该情形下,产品说明单或其它通讯文件将表明该变更。

配送范围

在网店上所购买的产品交货在中国进行,交至用户在订单表格中指示的送货地址。然而,送货只能在中国领域内进行。

因此,用户必须在订单表格中填入一个在中国领域内的送货地址。任何订单如包含在中国区域外的送货地址将被拒绝,且应付总额(如已支付)将按照第5.4条规定的程序和期限(如适用)予以退还。

任何产品无法交付至邮政信箱。如送货地址是邮政信箱,则ITALIANTOUCH应拒绝接受该订单,并将应付总额(如已支付)按照上述第5.4条规定的程序和期限退还。

跟踪订单

在发货时(即产品交付给承运人之时),ITALIANTOUCH通过电邮发给用户发货确认,确认配送及包含(如适用)一条便于用户追踪配送的链接。

付费
付费方法

在网店上购买产品可以以信用卡(通过银联)或支付宝或网店上不适指定的其它的方式进行支付。ITALIANTOUCH接受的信用卡在网店每页正下方的页脚处列明。如针对某一特定产品的某一支付方式不能使用的话,这至少在购买过程一开始便会在网店上清楚标明。

在如以上第8.3条规定的用户要求更换产品的情形下,ITALIANTOUCH会按以上第8.3条最后一部分的第(i)和(ii)段的规定跟进退款以及后续收款手续。

如用支付宝支付,用户会跳转到网页 www.alipay.com,并基于支付宝规定的程序及用户和支付宝之间的合同的条款和条件来安排的产品的支付。在支付宝网页上输入的信息将由支付宝直接处理,不会发送至ITALIANTOUCH或与ITALIANTOUCH分享。因此,ITALIANTOUCH无法以任何方式得知或存储与用户的支付宝账户绑定的信用卡信息或与该账户关联的其它任何支付形式。

付款和发票

基于并按照用户在发送订单中明确的特定要求,ITALIANTOUCH将安排开具相应的税务发票并寄送至用户指定的地址。

退款

如用户按照第11条的规定解除合同,则ITALIANTOUCH将在扣除ITALIANTOUCH可能就该产品承担的任何运费后向用户退还产品的应付总额(如已支付),不得无故拖延,且在任何情况下不得迟于收到用户退还的产品之日起7日内退还,但条件始终是退还的产品条件完好无损。ITALIANTOUCH将通过电邮通知退款。退款将采用最初交易时用户采用的相同的支付方式。